Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre los servicios de infraestructura educativa de Alzademy.
¿Qué es Alzademy?
Alzademy es un proveedor completo de infraestructura educativa. Construimos y gestionamos todo lo que un educador, escuela u organización necesita para enseñar en línea: plataformas LMS, portales estudiantiles, herramientas de enseñanza en vivo, programación, seguimiento del progreso, certificados y más, todo integrado en un solo lugar.
¿Para quién es Alzademy?
Trabajamos con tres tipos de clientes: instituciones educativas (escuelas privadas, academias, colegios comunitarios) que lanzan programas híbridos o totalmente en línea; empresas con necesidades de capacitación corporativa; y educadores independientes (tutores, coaches, instructores de idiomas) que quieren dejar de usar múltiples herramientas y gestionar todo desde una sola plataforma.
¿Qué incluye la plataforma?
Nuestra infraestructura cubre: diseño y configuración de cursos, un portal estudiantil unificado (cursos, calificaciones, tareas, mensajes), enseñanza en vivo e integración de videoconferencias, programación y reserva de citas, seguimiento del progreso y paneles de análisis, y generación automática de certificados. Nos encargamos de toda la configuración técnica, sin necesidad de conocimientos previos.
¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha?
La mayoría de los clientes están operativos en pocos días tras el proceso de incorporación. Nos encargamos de la configuración, la instalación y la capacitación inicial para que tu equipo y tus estudiantes puedan comenzar rápidamente. Las configuraciones empresariales o institucionales pueden tomar más tiempo según el alcance del proyecto.
¿Podemos usar nuestra propia marca?
Sí. Nuestra plataforma admite configuración de marca propia (white-label). El nombre, logotipo y colores de tu institución se aplican en toda la experiencia del estudiante.
¿Cómo acceden los estudiantes a la plataforma?
Los estudiantes acceden a todo a través de un portal unificado donde pueden ver cursos, entregar tareas, consultar calificaciones, recibir mensajes y unirse a sesiones en vivo. El portal es compatible con dispositivos móviles y no requiere instalar ningún software especial.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Alzademy?
No. Nosotros manejamos el lado técnico por completo. Nuestro equipo configura, mantiene y da soporte a tu plataforma. Además, ofrecemos capacitación para que tus educadores y administradores puedan gestionar el día a día con confianza.
¿Qué soporte está incluido?
Todos los planes incluyen soporte de incorporación y acceso a nuestro equipo vía WhatsApp, correo electrónico y llamadas programadas. Respondemos rápido: nunca te dejaremos esperando ante un problema crítico.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Sin contratos de permanencia. Solo avísanos antes de tu próxima fecha de facturación y procesaremos tu cancelación.
¿Cómo empiezo?
Agenda una demo gratuita o contáctanos directamente desde nuestra página de contacto. Te mostraremos la plataforma y diseñaremos un plan de configuración adaptado a tus necesidades.